AltEmploi Gabon, cabinet conseil en recrutement, connecteur de valeurs humaines, recrute pour un opérateur touristique :
Un Manager de Lodge H/F
A ce poste vous êtes chargé(e) de l’encadrement des équipes pluridisciplinaires (accueil, entretien, animation, restauration…) dans un but de qualité et rentabilité économique. Vous veillez à la satisfaction clients, à la bonne gestion de la structure dans le respect des normes de sécurité.
Vos missions quotidiennes sont :
- Accueillir, informer, renseigner et conseiller les clients ;
- Être à l’écoute et veiller au confort des clients/vacanciers ;
- Veiller à la satisfaction client, la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle ;
- Gérer les situations de crise (réclamations, litiges, agressions, accidents, vols…) et régler les litiges avec les clients ;
- Déterminer et mettre en place l’organisation de l’exploitation ;
- Fixer les règles de fonctionnement de la structure (horaires, restrictions, utilisation des équipements…) ;
- Organiser, coordonner et animer l’activité des équipes de permanents et de saisonniers des différents services (réservation, accueil, hébergement, restauration, entretien, bar, animation…) ;
- Piloter et coordonner l’organisation et la production des différents services ;
- Choisir les fournisseurs, sous-traitants, prestataires et négocier avec eux ;
- Superviser la gestion des stocks et organiser l’approvisionnement (fournitures, matériels, équipements…).
Titulaire d’une formation en hôtellerie, restauration et tourisme, vous justifiez d’une expérience comprise entre trois (03) et cinq (05) ans à un poste similaire. Vos connaissances en gestion hôtelière, touristique et vos techniques de management sont un véritable atout. Ce poste demande d’être mobile sur toute l’étendue du territoire.
En consolidation de vos compétences techniques, vous faites preuve de dynamisme et êtes disponible à temps plein. Vous disposez d’un sens du service, de l’écoute et d’organisation. Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un tempérament tenace, vous devez faire preuve de maturité en situation de crises.
Prêt(e) à vivre une expérience passionnante ? N’hésitez plus cliquez sur « Postuler » !!!
L’Equipe AltEmploi Gabon