AltEmploi Gabon, cabinet conseil en recrutement, connecteur de valeurs humaines, recrute pour un acteur de l’hôtellerie :
Un(e) Réceptionniste Bilingue
Rattaché(e) à la Direction de l’établissement, vous êtes en charge de la gestion des réservations, de l’accueil des clients et la présentation des services de l’hôtel.
A ce titre, vos missions principales sont :
- Assurer l’accueil téléphonique et physique ;
- Gérer les réservations (direct, mail, téléphone) ;
- Enregistrer les mouvements de la clientèle (arrivées et départs) ;
- Prendre en charge les réclamations des clients ;
- Promouvoir et vendre les services additionnels ;
- Assurer la facturation et l’encaissement des prestations fournies ;
- Rédiger des rapports sur les ventes réalisées ;
- Effectuer les rapports des femme de chambre ;
- Centraliser, contrôler et enregistrer toutes les transactions journalières ;
- Respecter les règles de déontologie professionnelle en donnant une bonne image de l’établissement.
Titulaire d’un Baccalauréat, vous justifiez d’une expérience de deux (02) ans minimum sur un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, et disposez de solides compétences en techniques de vente, notamment dans la commercialisation des services. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques, en particulier Word et Excel, et maîtrisez le logiciel de gestion hôtelière Kwhotelpro.
Doté(e) d’une bonne présentation et d’une aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la discrétion et du service. Disponible, enthousiaste et capable de travailler sous pression, vous savez faire preuve de réactivité et d’adaptabilité face aux besoins des clients.
Pensez-vous correspondre à ce poste ? N’hésitez pas et cliquez sur Postuler !!!
L’équipe AltEmploi Gabon.